Solusi Interaksi Pelanggan Melalui Video
SnapCall adalah alat keterlibatan pelanggan berbasis video yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan fitur seperti SnapCall Assist, SnapCall Instant, dan SnapCall Booking, pengguna dapat memilih cara interaksi yang sesuai, baik secara asinkron maupun langsung. Alat ini memungkinkan pelanggan untuk merekam video yang menjelaskan masalah mereka, serta memberikan dukungan tim untuk bergabung dalam panggilan video langsung tanpa pengaturan yang rumit.
Fitur utama SnapCall mencakup analisis video berbasis AI yang mengubah data visual menjadi titik tindakan yang dapat dipahami, mempercepat penyelesaian masalah. Dengan integrasi yang mulus ke dalam platform populer seperti Zendesk, Salesforce, dan ServiceNow, SnapCall menjamin perlindungan data dan privasi klien melalui penyimpanan video dan data yang terenkripsi.
